Truy cập nội dung luôn

Nhận thức số

Thể chế số

Hạ tầng số

Nhân lực số

An toàn thông tin mạng

Hoạt động chuyển đổi số

Xuất bản thông tin Xuất bản thông tin

Tăng cường sử dụng an toàn các công cụ AI và Trợ lý ảo trong hoạt động công vụ

Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh vừa ban hành Công văn số 2226/UBND-CĐS yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh sử dụng an toàn các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) và dịch vụ Trợ lý ảo trong hoạt động công vụ.

Trợ lý ảo tỉnh Bắc Ninh: https://trolyao.bacninh.gov.vn

 Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu việc khai thác, sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn và chatbot AI phải tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam về an ninh mạng, bảo vệ dữ liệu cá nhân, đồng thời bảo đảm tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân. Cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) khi sử dụng AI trong xử lý công việc cần thực hiện đúng các quy định về bảo đảm an toàn thông tin, ứng xử phù hợp với các giá trị văn hóa, đạo đức và truyền thống của dân tộc.

Chủ tịch UBND tỉnh nhấn mạnh nguyên tắc không chia sẻ lên chatbot AI các dữ liệu thuộc danh mục bí mật nhà nước, thông tin cá nhân, tài liệu nội bộ hoặc dữ liệu nhạy cảm có thể ảnh hưởng đến an ninh, tổ chức. Kết quả do AI cung cấp phải được kiểm tra, đánh giá kỹ lưỡng trước khi sử dụng trong công việc; không sao chép nguyên nội dung AI vào văn bản chính thức khi chưa kiểm chứng. CBCCVC cũng không được phụ thuộc hoàn toàn vào AI mà cần kết hợp với kiến thức, kinh nghiệm chuyên môn khi đưa ra quyết định.

Đối với các cơ quan, đơn vị, người đứng đầu chịu trách nhiệm quản lý việc sử dụng chatbot AI của CBCCVC; tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn khai thác công cụ AI đúng quy định, bảo đảm an toàn, an ninh mạng. Đồng thời, quản lý chặt chẽ tài khoản sử dụng, phân quyền truy cập phù hợp; kịp thời thu hồi hoặc hủy tài khoản khi cán bộ nghỉ việc hoặc chuyển công tác.

Chủ tịch UBND tỉnh cũng yêu cầu tăng cường sử dụng dịch vụ Trợ lý ảo của tỉnh nhằm hỗ trợ CCVC trong thực thi nhiệm vụ. Theo đó, các cơ quan, đơn vị, địa phương yêu cầu 100% CCVC đã được cấp tài khoản đăng nhập và sử dụng thường xuyên hệ thống Trợ lý ảo để tra cứu văn bản pháp luật, tìm kiếm thông tin nghiệp vụ, hỗ trợ soạn thảo văn bản hành chính, rà soát lỗi chính tả và chuẩn hóa thể thức văn bản.

Bên cạnh đó, CBCCVC được khuyến khích khai thác các tính năng như “Sổ tay AI” để tóm tắt nội dung cuộc họp, lưu trữ tài liệu cá nhân và hệ thống hóa quy trình công việc; chủ động gửi góp ý, phản hồi trên hệ thống nhằm giúp AI học hỏi và hoàn thiện dữ liệu đặc thù của địa phương.

Chủ tịch UBND tỉnh giao Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì theo dõi, kiểm tra việc triển khai sử dụng dịch vụ Trợ lý ảo; tổng hợp vướng mắc kỹ thuật, phối hợp với đơn vị công nghệ để hỗ trợ các cơ quan, đơn vị. Đồng thời, xây dựng tài liệu hướng dẫn ngắn gọn về nguyên tắc sử dụng chatbot AI để phổ biến tới CBCCVC.

Sở Tư pháp phối hợp chuẩn hóa cơ sở dữ liệu văn bản quy phạm pháp luật của tỉnh phục vụ huấn luyện Trợ lý ảo, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng AI trong công tác phổ biến, giáo dục pháp luật và hướng dẫn người dân khai thác các công cụ AI của tỉnh để tra cứu pháp luật./.

Theo https://bacninh.gov.vn/


Mục tiêu & Định hướng

>50%

Hồ sơ giải quyết theo dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên tổng số hồ sơ; 80% thủ tục hành chính đáp ứng yêu cầu được triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; tối thiểu 90% người dân và doanh nghiệp hài lòng về việc giải quyết thủ tục hành chính..

40%

Người dân và doanh nghiệp tham gia hệ thống Chính quyền điện tử thành phố được xác thực định danh điện tử thông suốt và hợp nhất từ hệ thống Trung ương.

100%

Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 phổ biến, liên quan tới nhiều người dân, doanh nghiệp được tích hợp lên cổng Dịch vụ công quốc gia.

90%

90% hồ sơ công việc tại cấp thành phố, 80% hồ sơ công việc tại cấp quận, huyện và 60% hồ sơ công việc tại cấp phường, xã được xử lý trên môi trường mạng (không bao gồm công việc có nội dung mật).

80%

80% báo cáo định kỳ (không bao gồm nội dung mật) của các cơ quan hành chính nhà nước được cập nhật, chia sẻ trên Hệ thống thông tin báo cáo thành phố và kết nối hệ thống báo cáo quốc gia.

25% GRDP

Kinh tế số chiếm 25% GRDP, năng suất lao động hàng năm tăng tối thiểu 7%

4G/5G

Phổ cập dịch vụ mạng di động 4G/5G và điện thoại di động thông minh

100%

Dịch vụ công trực tuyến được cung cấp trên nhiều phương tiện truy cập khác nhau, bao gồm cả thiết bị di động

100%

hồ sơ công việc tại Bộ Y tế, Sở Y tế; 90% hồ sơ công việc của phòng y tế huyện được xử lý trên môi trường mạng (trừ hồ sơ công việc thuộc phạm vi bí mật nhà nước)

95%

Người dân có hồ sơ sức khỏe điện tử

50%

Số bệnh viện trên toàn quốc chuyển đối số thành công, triển khai hồ sơ bệnh án điện tử không sử dụng bệnh án giấy, thanh toán viện phí điện tử không dùng tiền mặt.